Гарантии

Поскольку мы профессионалы своего дела — мы абсолютно уверены в качестве наших работ, и не боимся давать гарантии.

Для новых клиентов, которые пока еще не знают на собственном опыте, какие мы надежные и замечательные, будет полезно узнать о наших гарантиях:

1. Гарантия возврата денег.

Мы гарантируем 100% возврат сделанной предоплаты на разработку интеллектуальных услуг — нейминга, логотипов, дизайна макетов и пр. в случае, если заказчик не утверждает ни один из разработанных вариантов.

На практике, это выглядит следующим образом.

Для каждой работы, как уже было сказано, заказчик заполняет техническое задание (бриф) с подробным описанием требований и пожеланий. Также на стадии постановки задачи мы определяем критерии, по которым будут оцениваться результаты работ.

В случае, если представленные агентством разработки не соответствуют техзаданию, либо не проходят по критериям оценки, либо не соблюдены другие условия выполнения работ — мы возвращаем сделанную предоплату в полном объеме.

ВАЖНО 1: за восемь лет работы такой ситуации еще ни разу не было.

ВАЖНО 2: иногда нам задают вопрос: а почему бы вам тогда не разрабатывать эскизы без предоплаты?

Отвечаем: потому что предоплата — это подтверждение серьезности намерений клиента. Мы не располагаем свободным временем, чтобы рисовать эскизы для всех желающих. Брендинг у нас — это не хобби, а профессия.


2. Гарантия авторских разработок.

Мы гарантируем на 100% уникальность и авторство разработок интеллектуальных продуктов — нейминга, позиционирования, слоганов, логотипов, фирменных стилей.

Это значит, что мы действительно разрабатываем новое и в одном экземпляре, а не видоизменяем варианты, найденные в Google.

Подтверждением оригинальности выполненных работ является подписание договора о передаче заказику авторских прав на все утвержденные и оплаченные разработки.

Передача автоских прав гарантирует вам спокойную жизнь. Т.е. вы можете быть уверены, что через год к вам не прийдет какой-нибудь лохматый тип с требованием миллиона долларов авторского вознаграждения за использование логотипа, который он когда-то якобы разрабатывал.

3. Гарантия конфиденциальности.

Мы гарантируем нашим клиентам полную конфиденциальность всех выполняемых работ и нераглашение полученной информации.

Мы знаем, что такое конкуренция, а потому в любом нашем типовом договоре есть пункт о неразглашении информации, полученной от клиента. Мы соблюдаем этот пункт неукоснительно, и без вашего согласия даже не будем публиковать выполненные работы в нашем портфолио.

Если ваш проект требует особенно повышенной защиты — до начала работ мы подписываем отдельный договор о конфиденциальности, который гарантирует вам полную безопасность и правовую защиту предоставляемой информации.