Условия и порядок выполнения работ.
Обязательные этапы для постановки заказа в работу:
1. Заполнение технического задания (брифа).
В принципе, брифом сейчас никого не удивишь, это уже обычная практика в любом серьезном агентстве.
Для того, чтобы максимально точно понять задачу и критерии оценки результата работ – заказчик заполняет специальную форму (которая может незначительно отличаться в разных агентствах), в котором излагает свои требования к работам, их объем и указывает другие необходимые данные.
ВАЖНО: в нашем агентстве бриф обязательно подписывается и со стороны заказчика, и со стороны агентства, даже если стороны не заключают договор.
2. Подписание договора и/или получение предоплаты по работам.
Основанием для начала работ по поставленной задаче и подписанному брифу, является предоплата, которая может составлять от 50% до 100% от стоимости, в зависимости от вида работ.
Как правило, 100% предоплата распространяется на производство продукции, если в договоре не указано иное. При наличии договора все вопросы регулируются перечисленными в нем условиями.
3. Выполнение работ.
Тут все и так ясно: мы работаем – вы предвкушаете.
Предоставление эскизов, правки и согласования, дополнения и утверждение дизайнов, изготовление продукции.
Из предоставленных вариантов разработок заказчик выбирает понравившийся, его и доводим до совершентсва.
ВАЖНО 1: заказчик получает право пользования только выбранными, утвержденными и оплаченными результатами работ. Все не принятые и не утвержденные заказчиком разработки являются авторской собственнстью агентства и охраняются по всей строгости закона :)
ВАЖНО 2: у нас не практикуется творческое присутствие заказчика за спиной у дизайнера. Хотя, в принципе, за дополнительную плату можно организовать сеанс дизайно-терапии по индивидуальному запросу.
ВАЖНО 3: «порисуйте еще» и «поиграйте с цветом» — это не техзадание.
4. Завершение работ.
После утверждения и доработки выбранных вариантов заказчик осуществляет доплату по работам, и только после этого мы передаем все разработанные/изготовленные материалы и макеты в собственность заказчика.
ВАЖНО: после утверждения макетов или дизайна полиграфической продукции следует этап подготовки этих самых макетов в производство. В зависимости от формата и объема макета на подготовку рабочих файлов может понадобится от 1 до 10 (иногда больше) рабочих дней.
Задать вопрос